煙臺(tái)市實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶“房產(chǎn)+電力”聯(lián)合過(guò)戶

　　膠東在線7月26日訊(通訊員 馬學(xué)利 陳瑞先 宋蕾)7月26日，國(guó)網(wǎng)煙臺(tái)供電公司開發(fā)園區(qū)供電中心營(yíng)業(yè)廳后臺(tái)工作人員查到不動(dòng)產(chǎn)推送的企業(yè)客戶房產(chǎn)過(guò)戶信息，立即與企業(yè)客戶取得聯(lián)系，由不動(dòng)產(chǎn)中心直接推送到供電公司營(yíng)銷系統(tǒng)，完成該企業(yè)客戶“零跑腿”辦理過(guò)戶業(yè)務(wù)。這是繼居民客戶實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦理過(guò)戶業(yè)務(wù)之后，針對(duì)企業(yè)客戶的又一創(chuàng)新，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高電力客戶用電幸福感。

　　為持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，提高客戶“獲得電力”便利度和體驗(yàn)感，煙臺(tái)供電公司積極開展提質(zhì)增效專項(xiàng)行動(dòng)，主動(dòng)融入政務(wù)服務(wù)，打造“一次辦好”辦電新模式，推動(dòng)供電服務(wù)窗口進(jìn)駐14個(gè)政務(wù)服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)供電營(yíng)業(yè)廳同質(zhì)化服務(wù)。“房產(chǎn)＋供電”聯(lián)合過(guò)戶是煙臺(tái)供電公司推行的“獲得電力陽(yáng)光服務(wù)”二十項(xiàng)舉措之一。自2020年6月不動(dòng)產(chǎn)登記中心推送居民過(guò)戶以來(lái)，工作人員每天查詢并處理不動(dòng)產(chǎn)推送工單，及時(shí)聯(lián)系受理。針對(duì)企業(yè)用戶，煙臺(tái)供電公司多次與不動(dòng)產(chǎn)部門溝通，積極推動(dòng)企業(yè)用戶的“房產(chǎn)+用電”聯(lián)合過(guò)戶，擴(kuò)大免跑腿范圍，至2021年7月已經(jīng)可以辦理企業(yè)過(guò)戶(更名)業(yè)務(wù)。

　　在辦理過(guò)程中，由不動(dòng)產(chǎn)中心直接推送到供電公司營(yíng)銷系統(tǒng)，完成高低壓客戶零跑腿就能辦理過(guò)戶(更名)業(yè)務(wù)。截止7月26日，煙臺(tái)供電公司已累計(jì)接收不動(dòng)產(chǎn)中心推送2165條房產(chǎn)過(guò)戶信息，成功受理326戶，1839條為自管小區(qū)、客戶檔案正確或客戶要求不過(guò)戶等情況。

　　下一步，煙臺(tái)供電公司將積極優(yōu)化獲得電力營(yíng)商環(huán)境，打破電力與各職能部門的信息壁壘，持續(xù)落實(shí)《關(guān)于推動(dòng)全省不動(dòng)產(chǎn)登記與水電氣熱過(guò)戶網(wǎng)上協(xié)同辦理的通知》的精神，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記與電力民生服務(wù)事項(xiàng)一窗通辦、最多跑一次，客戶無(wú)需臨廳辦理電力過(guò)戶(更名)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑腿。