蓬萊農(nóng)商銀行：提供“雪中送炭”暖心服務(wù) 落實“錦上添花”防疫措施

　　膠東在線2月22日訊(通訊員 呂建旭 張溢瑋)有一間廳堂，寒冬中“大門開敞”，抗擊疫情寒風(fēng)，聚集真情暖流。有一支隊伍，疫情下全“服”武裝，提供貼心服務(wù)，踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。這，就是蓬萊農(nóng)商銀行，蓬萊人自己的銀行。

　　為做好新冠肺炎疫情防控工作，有效切斷病毒傳播渠道，確保復(fù)工營業(yè)順利開展，蓬萊農(nóng)商銀行全體干部職工在思想上合心，在行動上合拍，在落實上合力，做好基本防疫措施的前提下，創(chuàng)新方式方法，從細(xì)節(jié)著手，加大防護(hù)力度，保障廣大客戶、員工的健康。

　　“雙層隔離”，做好指尖上的防疫。“辦公室里還有幾位工作人員沒回家，我得及時更換，保障大家的健康”。夜里9點鐘，該行辦公樓里傳來一陣陣“滋——滋——”撕扯膠帶的聲音，保潔人員正在為電梯及時更換墻壁上的紙巾盒。疫情伊始，該行黨委就帶領(lǐng)各部門經(jīng)理第一時間停止假期，提前辦公，一項項方案在這里誕生，一條條措施從這里落實。為保障工作人員的健康，除每日定時消毒外，該行在電梯內(nèi)外都貼有“按鍵抽紙”，乘坐電梯人員一次不超過4人，必須用抽紙對電梯按鍵進(jìn)行接觸，電梯按鍵也“披上”一層厚厚的膠帶保護(hù)膜，全方位、細(xì)致化為電梯乘客提供防疫保護(hù)。

　　讓服務(wù)從門外開始，讓防護(hù)從自我出發(fā)。“我先吃午飯，15分鐘后回來換你。”年過半百的農(nóng)商人摘下護(hù)目鏡，對身邊的同事說。雖是寒冬數(shù)九天，此刻的他卻滿頭大汗，因為，他已經(jīng)全“服”武裝站了4個小時。除佩戴標(biāo)準(zhǔn)口罩、手套外，該行部分網(wǎng)點已配齊防護(hù)服、護(hù)目鏡等裝備，工作人員既要身著工裝，也要套上密不透風(fēng)的防護(hù)服，戴著臉上“留印”的護(hù)目鏡，為客戶測溫、消毒、登記、辦理業(yè)務(wù)。為避免人群聚集造成交叉感染，該行各網(wǎng)點采取“輪流辦理業(yè)務(wù)、一米線間隔、門外等候”的模式，由工作人員人工叫號，出一人，進(jìn)一位。同時，為讓門外客戶舒適、有秩序排隊等候，該行在各網(wǎng)點門前設(shè)立“等候?qū)�區(qū)”，網(wǎng)點還未營業(yè)，“愛心座椅”早已擺放整齊，并拉建起人流隔離帶，保證每張座椅間隔一米以上，擺放業(yè)務(wù)公告、天氣預(yù)報、防疫小妙招等宣傳展板，并安排精通業(yè)務(wù)的工作人員在門外“站崗”，業(yè)務(wù)引導(dǎo)、擦拭消毒、解釋陪同樣樣精通。“最美”的面孔被口罩掩蓋，“最帥”的形象被防護(hù)服遮擋，但最細(xì)致的服務(wù)在露天下迎著陽光。

　　做好現(xiàn)金消毒，讓群眾用上“放心錢”。疫情伊始，該行迅速采購紫外線消毒設(shè)備，對總行金庫進(jìn)行24小時照射消毒，確保庫存資金完全殺菌消毒后再對外支付、押運，各網(wǎng)點接收到金庫資金對外支付時，工作人員將提供專用包裝袋，現(xiàn)場噴灑調(diào)劑消毒液，對資金進(jìn)行二次消毒，讓客戶收錢放心，用錢舒心，從源頭切斷病毒傳播。同時，該行打造柜面現(xiàn)金收付“雙車道”，付出現(xiàn)金采用庫存消毒鈔票，收入現(xiàn)金進(jìn)行現(xiàn)場消毒和紫外線照射隔離后再投入使用。對于醫(yī)院等特殊部門及超市等其他柜臺收取的現(xiàn)金進(jìn)行重點消毒并單獨存放，做到農(nóng)商銀行的每一分錢都干凈、衛(wèi)生！

　　抗擊疫情正攻堅，防疫、服務(wù)兩頭牽，彩云長在新天地，勝利曙光在眼前。蓬萊農(nóng)商銀行將一如既往不忘初心，立足本職，“敞開大門”為社會提供金融服務(wù)，“保持距離”對客戶落實防疫措施，隔離不隔心，防控不防愛，與全市人民一起共克時艱，迎接戰(zhàn)勝疫情的美好明天！