煙臺萊山稅務：智能辦稅一點通，預約進廳少等待

　　膠東在線9月29日訊(通訊員 康圣洋)為了進一步優化營商環境，為納稅人繳費人提供優質高效的便利服務，國家稅務總局煙臺市萊山區稅務局依托微信“智能辦稅一點通”小程序，將預約辦稅服務提質升級，納稅人通過小程序預約后，在預約時間段內預約納稅人可優先辦理，減少納稅人排隊等待時間；納稅人進廳后或錯過預約時間，也可以通過小程序查看大廳排隊信息和相應時間段的余數后，選擇實時叫號；預約時選擇允許推送通知，預約叫號和實時叫號都可以收到微信“服務通知”對排隊進程及叫號窗口的通知。

　　據工作人員介紹，升級后的預約辦稅在很大程度上緩解了納稅人聚集等待的問題，有效實現錯時進廳，同時叫號提醒可以避免過號，不僅為辦稅服務廳合理調度人員配置、進一步提高工作效率創造了條件，更重要的是給納稅人帶來了極大的便利。

　　為了提升預約辦稅普及度，讓更多納稅人知曉微信預約辦稅服務，萊山區稅務局創新宣傳方式，整理預約辦稅操作流程，通過納稅人學堂直播課向納稅人繳費人講解預約辦稅的方法，簡單易懂，可視可學。

　　下一步，萊山區稅務局還將繼續利用電子稅務局、“云辦稅”平臺、煙臺智稅“一碼通”等“非接觸式”辦稅平臺推進精細服務，讓納稅人繳費人享受全面快捷的便民服務，切實提升納稅人繳費人獲得感和滿意度。