煙臺醫(yī)保政務(wù)公開打通便民“最后一公里”

　　膠東在線6月24日訊(通訊員 衣寶萱)今年以來，煙臺市醫(yī)保局聚焦群眾期盼，拓寬醫(yī)保政策公開渠道，通過舉辦政策宣講、發(fā)放《醫(yī)保政策應(yīng)知應(yīng)會手冊》等方式，落實政府信息公開要求，努力做到醫(yī)保政策信息獲取簡便、經(jīng)辦服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效、基金監(jiān)管陽光透明，持續(xù)提升群眾獲得感、認(rèn)可度。

　　讓群眾對醫(yī)保政策“心中有數(shù)”

　　通過煙臺政企通平臺、微信公眾號、官網(wǎng)等平臺，將群眾關(guān)注度高的醫(yī)保政策進(jìn)行集中公開，使群眾“足不出戶”即可知曉醫(yī)保政策。組織醫(yī)保青年宣講團進(jìn)機關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)村居，面對面進(jìn)行政策宣講，讓醫(yī)保政策“飛入尋常百姓家”。在政務(wù)服務(wù)大廳、定點醫(yī)療機構(gòu)設(shè)立醫(yī)保政策宣傳專欄，切實提高群眾的政策知曉率，確保政策執(zhí)行“不走樣”。

　　讓群眾享受政策“辦事有譜”

　　梳理醫(yī)保業(yè)務(wù)辦事流程、服務(wù)指南，以圖解、視頻形式在政府網(wǎng)、微信公眾號上進(jìn)行公開，便于群眾理解，增強政策公開效果。為方便群眾辦事便捷，上線了長期護理保險申辦67項業(yè)務(wù)，其中23項實現(xiàn)了“秒辦”，讓群眾實實在在地享受到網(wǎng)上辦事便捷度。

　　讓社會對醫(yī)保基金“監(jiān)督有力”

　　傾聽群眾訴求，設(shè)立微信公眾號網(wǎng)民互動等，增強群眾參與性和互動性。暢通信訪渠道，專人負(fù)責(zé)群眾來信、來電、來訪，建立臺賬、跟蹤督辦，做到件件有著落、事事有回音，有效保障了群眾的醫(yī)療保障權(quán)益。探索實行公開標(biāo)準(zhǔn)化，每季度公開基金運行分析、城鄉(xiāng)困難居民醫(yī)療救助等情況，進(jìn)一步加大社會和群眾監(jiān)督力度。杜絕過度醫(yī)療和欺詐騙保等違規(guī)違法行為，開展醫(yī)保扶貧專項稽查，加大醫(yī)療費審核監(jiān)督力度，確保醫(yī)保基金資金在陽光下運行。