通過提供產品和服務滿足客戶的需要，完成交易，并對交易現場的客戶服務活動及相關事宜實施管理。簡單的說就是在向客戶提供產品和服務的交易過程中對客戶服務的人員。
本職業共設三個等級，分別為：三級客戶服務管理師（國家職業資格三級）、
二級客戶服務管理師（國家職業資格二級）
一級客戶服務管理師（國家職業資格一級）。
注：本職業開考等級：三級。
證書信息查詢網址：htt*****************.cn/
機構信息查詢網址：htt*****************.cn/
最重要的一點是是可以領取國家補貼2000元
魯公網安備37061302000010號
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