把服務大廳“搬”進家！煙臺黃渤海新區暖心服務獲老人點贊

　　膠東在線9月22日訊(通訊員 孫彬 邢傳令)“太感謝你們了，親自上門服務，解決了我的大難題！”9月18日，88歲的張大爺在家順利辦完網簽備案手續后，緊緊握住工作人員的手連聲道謝。

　　原來，張大爺近期打算辦理存量房網簽合同備案，但由于年事已高，行動不便，原本需前往政務服務大廳辦理的網簽備案成了難題。了解到相關情況后，煙臺黃渤海新區建設交通局迅速響應，啟動“上門辦”服務機制，安排2位工作人員上門服務，將政務服務主動送進了百姓家門。

　　備案手續辦理前，工作人員主動與老人家屬溝通，提前準備好了相關材料。當日上午，二人攜帶辦公設備準時來到老人家中，在詳細核對房屋產權信息、交易價格等關鍵內容后，耐心指導張大爺及其家屬簽署相關文件。整個過程嚴謹規范，僅用時十分鐘，便完成了從材料審核到網簽備案的全部流程。

　　針對老年人、殘障人士、重大疾病患者等行動不便的特殊群體，黃渤海新區建設交通局創新推出存量房網簽備案“上門辦”服務機制，通過提前預約、專人對接、上門受理的方式，打破了傳統窗口辦理模式的局限，讓群眾在家門口就能享受到便捷高效的政務服務。

　　目前，該局已為多位有需要的居民提供了上門服務，受到群眾普遍好評。煙臺黃渤海新區建設交通局相關負責人表示，“上門辦”服務是該局落實為民辦實事工作的重要舉措之一，今后將持續優化服務流程，拓展服務范圍，加大信息化手段應用，推動政務服務從“線下跑”向“網上辦”“掌上辦”轉變，努力打造更加高效、便捷、有溫度的政務服務體系。